1. INTRODUCCIÓN

El INSTITUTO LLORENTE MEDICINA PREVENTIVA LTDA, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas concordantes, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el fin de garantizar la protección de la información personal de pacientes, usuarios, empleados, proveedores y terceros.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Nombre: Instituto Llorente Medicina Preventiva Ltda
NIT: 900187715-5
Dirección: Diagonal 54 No. 16 A 10, Bogotá
Teléfono: (1) 2171200
Correo electrónico: inst.llorente@gmail.com
Página web: www.institutollorente.co

3. MARCO LEGAL

• Constitución Política de Colombia (Art. 15)
  
  
• Ley 1581 de 2012
  
  
• Decreto 1377 de 2013
  
  
• Decreto 886 de 2014

4. DEFINICIONES

Se aplican las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, especialmente:

• Dato personal
  
  
• Dato sensible (incluyendo datos de salud)
  
  
• Titular
  
  
• Tratamiento
  
  
• Responsable y Encargado del tratamiento

5. PRINCIPIOS

El Instituto aplicará los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido y seguridad en el tratamiento de datos personales.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

• Prestación de servicios de salud
• Historia clínica y atención médica
• Agendamiento de citas
• Confirmación, cancelación y reprogramación
• Envío de recordatorios
• Atención de consultas y solicitudes
• Gestión administrativa y facturación
• Cumplimiento de obligaciones legales

7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES A TRAVÉS DE CANALES DIGITALES

El Instituto podrá recolectar y tratar datos personales mediante:

• WhatsApp institucional
• Redes sociales (Facebook u otras)
• Página web
• Formularios digitales

Datos recolectados

Nombre, identificación, teléfono, correo electrónico y datos de salud necesarios.

Finalidades específicas

• Agendamiento de citas
• Confirmaciones y recordatorios
• Atención al usuario
• Seguimiento a servicios

Autorización

El titular autoriza el tratamiento al comunicarse voluntariamente por estos medios o al diligenciar formularios.

Datos sensibles

El tratamiento de datos de salud se realizará conforme a la normatividad vigente y solo cuando sea necesario.

Seguridad

Se implementan medidas de seguridad; sin embargo, algunos canales digitales pueden no ser completamente seguros.

8. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares podrán:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar prueba de autorización
• Revocar autorización
• Solicitar supresión
• Acceder gratuitamente a sus datos

9. DEBERES DEL INSTITUTO

• Garantizar la seguridad de la información
• Informar la finalidad del tratamiento
• Solicitar autorización
• Actualizar la información
• Atender consultas y reclamos

10. ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS

Canales:
Correo: asist.gerencia.llorente@gmail.com 

Tiempos:
Consultas: 10 a 15 días hábiles
Reclamos: máximo 15 días hábiles

11. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES

Se realizará únicamente con autorización del representante legal y garantizando el interés superior del menor.

12. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

El Instituto podrá transferir o transmitir datos a terceros dentro o fuera del país garantizando el cumplimiento de la ley.

13. VIGENCIA

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento.

14. AVISO DE PRIVACIDAD (USO EN CANALES DIGITALES)

El INSTITUTO LLORENTE MEDICINA PREVENTIVA LTDA informa que los datos personales suministrados serán utilizados para la prestación de servicios de salud, agendamiento de citas y contacto con el usuario.

El titular podrá ejercer sus derechos a través del correo inst.llorente@gmail.com.

Al comunicarse por estos canales, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos.

INSTITUTO LLORENTE MEDICINA PREVENTIVA LTDA

Bogotá, Colombia